西财生活答疑柳林之家柳林生活我们将一年80%的时间交给这片柳林，把它早就当成了自己的家。然而，愈是熟悉，愈是信赖，愈是寄予莫大的期许，因此，我们最爱的是柳林，抱怨得最多的也莫过于柳林。那么，有人听到我们的声音了么？他们又将做出如何的答复呢？让我们也来驻足倾听吧！问:食堂菜品单一，饭菜保温差，食材不新鲜后勤服务总公司答复：为了保证在不同时段到食堂就餐的同学都能够吃到暖和、丰富的菜品，食堂将每餐的所有菜品分成了不同时段轮流供应，例如中午集中在１１:００、１１：４０、１２:００三个时点上菜，因此每天同一时段供应的菜品种类实际上没有80种。如果同学每餐都在同一个时段就餐，就会觉得菜品种类较少而且没有变化。食堂在平均气温连续３天低于５℃的时候就会启用保温预案，并且每个食堂都配备有微波炉，同学们可以自行将饭菜加热。食堂会确保食材的卫生和新鲜，对供应的所有菜品都是48小时留鲜，并进行质量检查。后勤明确禁止食堂向学生提供剩菜的。如果同学发现食堂有出售剩菜、服务人员打菜未戴口罩、桌椅有损坏等情况，可以直接向后勤反映。（通过网络投诉平台、投诉电话、意见箱等途径）问:需要延长寝室热水供应时间后勤服务总公司答复：学校按人均40L/天的用水量来设计的供水系统（川农是25L/天，交通职业学校是30L/天），尽可能为同学们提供更好的条件。学校原计划24小时供应热水，水温最高是55℃，大约３毛钱一分钟。但由于同学们使用热水超出了原本设计供洗澡、洗脸使用的初衷，（部分同学用热水洗衣服、拖地等）造成了热水供应不足。又因为冬季提供热水需要更多的能耗，目前，学校采用分时段供应热水的方式来解决热水供应不足的问题。同时，后勤为了解决部分同学利用小窍门规避热水费的问题，将在明年改进设备，还会建立监控平台，希望同学们自觉节约用水。问洗涤部涨价了，洗衣机在高峰期不够用后勤服务总公司回复：本学期以前洗涤部的价目表一直使用１０年前的价格，由于人工成本上涨，调价是情势使然，希望同学们理解。但是，后勤要求校内价格会低于市场价２０％，也低于市内的其他高校。同时，涨价也是有一定区分度的。对于普通机洗、被套等常用物品的洗涤，价格维持不变；对于干洗、鞋包等个性化物品的洗涤实行适当调价。洗涤部工作人员工作长达１１个小时，同学们可以适当调整安排。据调查，晚上７点以后的需求较少，预计将缩短洗涤部开放时间。问网速太慢，一个账号只允许一个设备登陆信息与教育技术中心答复：学校逐步对无线网进行了扩容，在部分公共场所增加了路由器数量，网速也比较正常，同学们可以根据自己的需要选择合适的套餐。同学们在使用过程中，可能会由于其他原因还造成上网不畅，例如，在两台发射器之间而造成网络不稳定，这需要人为的调整。目前，在公共区域，一个账号允许链接两台设备，在寝室区域，只允许一台设备。学校不提倡部分同学共享热点的行为，按照国家规定，上网账号实行实名制，不允许借用，如果因为他人使用而造成严重后果，将由提供账号的人承担责任。问图书馆座位少，开放时间比较短图书馆回复：图书馆现在的座位数是个，开放时间为早晨８点到晚上２２点１５分。图书馆的一楼正在改造，预计将为同学提供更多的座位。同学们应该相互督促，杜绝占座行为，不要将食物带入图书馆。学校颐德楼一楼有通宵自习室，但是不建议同学们熬夜学习。问送外卖的摩托车在校园横行，造成安全隐患保卫处：门岗对进入校园的摩托车进行实名登记，并且规定时速必须控制在２０码以下。问某些寝室的钥匙可以打开其他寝室的门后勤服务总公司回复：若果遇到类似情况、或者关于公寓的其他问题，诸如寝室设施损坏等，同学们可以直接在楼管阿姨处报修，也可通过网络报修平台和报修电话报修，还可以到松园的维修点报修。有同学提出在寝室门锁上添加安全链，以便从室内反锁的建议，学校会考虑。反映问题方式会妹儿知道，以上只涉及同学们的柳林生活的一部分，也不能彻底解决同学们的问题，俗话说“授人以鱼不如授人以渔”，接下来会妹儿就将投诉报修、反映问题的方式告诉大家，快快行动起来，做生活的主人翁吧！1.网络平台（热推之中）网络报修和投诉平台目前正在进行公测，正式推行后将成为同学们向后勤反映生活方面问题最便捷的渠道之一。用途：方便同学们对食堂、公寓、校园环境等生活方面提出意见和建议，为同学提供快捷的报修通道（包括食堂、公寓、教学区、网络故障等方面）。2.后勤意见收集箱设立点：食堂、公寓一楼门口等处共有28个开箱时间：每周星期四下午，定时有负责人员开箱收取意见用途：供同学们反映食堂、公寓方面的各种问题3.联系（24小时报修电话）、（24小时投诉电话）信息与教育技术中心：、（文字：会计学院学生会生活权益部图片：王清清编辑：王清清）
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