8月19日，我县召开“”政务服务热线培训暨“互联网＋监管”工作推进会。县委常委、常务副县长朱爱锋出席会议并讲话。
朱爱锋强调，“”政务服务热线是优化营商环境考核的重要内容之一，要转变思想认识、加强沟通协调、提高办理质量，充分发挥热线联系群众的巨大作用，积极与市热线中心沟通联系，寻求指导和帮助，指导督促各单位按时、按要求做好交办事项答复、办理工作，提高群众满意度。在“互联网+监管”工作上，要做好监管动态信息发布，及时总结工作经验、亮点，积极发布监管动态信息。在优化营商环境促进市场主体倍增工作上，要持续优化营商环境，落实好省、市出台的好政策，推动更多个体户转为企业，确保圆满完成企业市场主体倍增工作目标。在工程建设项目审批制度改革上，各相关单位要使用工改审批系统办理，实现信息数据互联互通。在完善基层便民服务中心建设上，要积极推广运用一体化在线政务服务平台，让企业和群众养成“网上办事”的习惯，提高网上办事率。在政务信息化项目建设领域，要针对突出的问题进行专项整治整改。
在业务培训会上，市热线负责人就系统操作流程、工单答复要求热线简述和常见问题等内容进行了培训。通过本次培训，进一步提升了各单位业务人员处理热线工单的能力，为今后办件速度质量及成效的提升打下良好基础。
柳林融媒记者郭帆育
