柳林农商行青龙支行激活营销力量提升服务质

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响应“党建+金融”号召,柳林农商行青龙支行充分利用县域网点所处优势地理区位,积极对接村委、签订战略协议,通过逐户评级授信、结果汇总打分、外出实地走访,以实时对接商户、逐步联动村委的方式,着力构建“厅堂+外拓”、“白天+黑夜”、“街道+乡村”的工作模式,扩大营销区域范围,提升服务营销质效,实现网格化精准营销,满足客户多样化的金融需求,以实际行动奏响普惠金融最强音。

深挖金融活水,激活营销力量。无论是柜面人员还是客户经理,每一员都是怀揣着整装待发的心,继“神秘人”出现以来,青龙支行积极组织全员开展思想整顿、环境整顿、服务整顿。为营造良好的厅堂营销环境,坚持每日环境维护,并实行周一大清扫制度;为提升营销人员服务质量,开展“角色互换谈感受”“支行长上柜以身表率”活动;为提高辖内员工业务熟练度,积极落实每日的晨夕会学习制度,加强业务学习。

深入实地走访,提升服务质效。“走到客户身边才是最好的服务”是青龙支行每一位客户经理的行动准则,为进一步了解客户最真实的金融需求,他们不断进行实地走访,每周的早上便是具体行动的时间,晨会过后,分组进行走访,街道、商户、村落,都是他们经常展开营销的场所。过程中,以


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