柳林县图书馆
为了树立柳图人的良好精神风貌，提升馆员整体素质，规范服务行为，砥砺“传承文明，服务社会”的初心，更好的提升服务水平，助力靓丽城市名片。5月24日下午我馆邀请国际注册高级礼仪培训师高慧，为图书馆全体人员开展了图书馆服务礼仪培训，培训在六楼会议室进行，由副馆长宋彦琴主持。参加本次培训活动的领导有柳林县文化和旅游局副局长成海平，成局长表示：图书馆作为我县重要的公共文化服务阵地，也是一扇传播文化的窗口，馆员的素质决定着图书馆的形象，也决定着为读者服务的质量。希望各位馆员认真培训，并能学以致用，从而提高图书馆的整体服务水平。
培训期间，高老师结合图书馆实际情况，从礼仪的内涵、重要性等方面描述了作为图书管理人员应具备的服务礼仪全貌。
并通过个别案例与实际操作向参训人员全面讲解了仪容礼仪、仪态礼仪、微笑礼仪、引导礼仪等相关知识。让员工切身感受、亲自体验，使大家在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪。
通过此次培训，馆员们纷纷表示，自身的职业道德修养和服务礼仪素养有了一定的提高，对服务礼仪有了更新、更全面的认识，将在今后的工作中规范化服务、以饱满的热情和良好的仪态为读者们服务好，营造温馨的读书环境。
最后，于晓峰馆长代表图书馆对高慧老师的精彩讲座做了简要总结，并殷切希望在场职工回去后能把培训所学切实运用到工作实践中。
编辑：白晓宏
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