为进一步畅通代表收集意见建议渠道，提升意见建议的准确性和针对性，更好地瞄准监督靶心，夯实“为民代言”基础，徽县柳林镇人大多措并举，聚焦群众关心的热点难点问题，扎实开展民情恳谈活动，真正把意见建议收集工作做到群众家门口，打通了代表服务群众的“最后一公里”。
气氛热烈的民情恳谈会
“建议以后实施村组道路硬化项目时，能同时配套建设排水渠。这次暴洪灾害给农村道路造成的巨大损失，相当一部分是因为没有排水渠。”
“村上的学校还是要加强，眼看实行二胎政策后生的娃娃要到上学年龄了。”
“中心社的环境卫生有评比制度，卫生搞得好，偏远社的卫生比较差。不能只重视眼皮子底下，要一视同仁。”
柳林镇人大代表谢坪村民情恳谈会上，群众发言热烈，提出的意见涉及方方面面。属于村“两委”职权范围应该解决的事项，村党支部书记、村委会主任王建国现场向群众做答复，人大代表闫雪红一边忙着记录需要汇总上报镇人大的意见建议，一边就自己掌握的政策给群众做宣传。
代表们纷纷感叹，民情恳谈会开出了效果，群众敞开了心扉，代表听到了心声，也更直接地掌握了民情民意。
闫雪红说：“我们上报意见建议时，心里更有底了。这些意见建议真真实实来源于群众，真真切切是群众最关心的问题。”
民情恳谈会是柳林镇人大加强和改进人大代表工作的新举措。为了进一步畅通代表收集意见建议渠道，柳林镇人大对代表实行了网格化管理，按照就近活动的原则，将全镇人大代表划分为12个代表小组，每个代表小组成立了代表小组联络站，作为代表与群众长久联系互动的便民站点。每名代表在日常走访联系选民的基础上，固定联系3至5名热心公益、有威望、善发声的老党员、老干部、乡贤志士或“挑刺王”等有代表性的群众，每季度由联络站组织召开民情恳谈会，提前联系预告，请群众代表多思考、多留意，收集民情民意，做代表收集意见建议的好帮手，进一步拓宽听取民意的渠道，打破集中走访选民的时间和空间限制，解决个别选民有意见不想说、不敢说、不会说的问题。
一张能找到代表的服务卡
为了进一步方便群众找代表，柳林镇人大开展了“有事找代表”活动，每名代表亲手填制“有事来找我”服务卡，发放到群众家中，向群众告知自己的联系地点和联系方式，征求对全镇经济社会发展、壮大村集体经济、乡村振兴战略中推进“三农”工作、人居环境改善、基础设施建设、项目实施等方面的意见建议。需要代表参与调解矛盾纠纷、帮助化解信访问题以及其他需要协助的事项，群众可直接联系代表。
代表通过上门走访、登门拜访、约访等方式，进一步拓展恳谈方式，畅通民意反映渠道，让小小的服务卡成为代表与群众之间的“连心卡”。柳林镇人大还通过多种方式建立人大代表与群众联系互动长效机制，让人大代表真正成为百姓的“贴心人”、民意的“传达者”、群众利益的“维护者”。
恳谈“不白谈”，事事有回应
“上个月恳谈会上，我们提出村道主路边需要增添一些垃圾桶，这个月村上就办了。”
一位村民说，人大代表在村里举办民情恳谈会，认真听取大家的意见，解决了生产生活中遇到的不便和难题，恳谈“不白谈”，事事有回应。
据了解，柳林镇人大代表民情恳谈会收集的意见建议，村“两委”能解决的现场答复，由村“两委”办理，需要上报解决的，代表及时收集汇总上报镇人大，镇人大认真梳理整理后转交镇政府办理。
柳林镇人大还建立了意见建议办理台账，每季度进行跟踪督办。镇政府每季度召开一次代表意见建议办理情况反馈会，逐项反馈办理情况，对于因条件限制一时不能办理的，认真说明解释，做到事事有回应、件件有交代，确保群众呼声得到重视、群众问题得以解决，赢得了代表与群众的理解与支持。
来源：人民之声报
作者：人民之声报通讯员 李娟娟
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