如意峰：桂林旅游景区产品打造的新方向
作者/周芦屾
张家界不仅是一个国内外知名的旅游胜地，奇峰三千，秀水八百。张家界还是一个旅游人才输出地，各种各样的张家界旅游人才遍布中国乃至于世界的旅游版图。他们在世界各地，或从事景区管理，或从事旅游投资开发，或从事旅行社外联，或经营旅游车队，或开办宾馆酒店，或经营旅游特产，人数众多，数不胜数。其中，有我的两位好朋友，他们是张家界输出型旅游人才中间的佼佼者。他们分别是现任中铁建桂林旅游开发有限公司副总经理的胡伟，现任桂林阳朔瑞盛如意峰骏景索道有限公司总经理的杨波。
今年8月，我们张家界市旅游研究院一行8人，在院长田贵君先生的带领下，先后来到了广西桂林的资源八角寨景区和阳朔如意峰景区，进行专业游学和景区考察，收获颇多，受益匪浅。其中，如意峰景区的产品打造工作给了我们很多启迪。
如意峰景区的产品打造工作，亮点很多，归纳起来，有这些：
1、如意峰景区的观景模式颠覆了桂林山水的旅游赏景模式，直接将山峰仰望模式变更为山峰俯瞰模式，把峰丛观景从下往上看变成了从上往下看，从而深受广大游客和旅行社的欢迎。
2、免费借景模式创新了景区产品打造的概念。“你的江山，与我无关，却被我所看。”登上如意峰顶，放眼四望，成千上万座秀美的山峰度无遮拦尽收眼底，一览无遗，成为如意峰景区的最大景观特色，让游客欣喜若狂，而且还是免费为如意峰景区的游客所用。
3、景区主要交通工具成为游客刚需，并且景区门票和交通工具收费一体化，从而有力地保障了如意峰景区的主营业务收入，也有力地保障了景区开发商的投资回报。
4、旅游线路的合理设计和游览时间的恰当把控，让游客的美誉度不断攀升。如意峰景区的游览线路，目前是两个天衣无缝的闭环，不让游客走回头路，游客的体力消耗比较适中，既可以尽兴游览，又没有超出大部分游客的体力承受能力，可谓恰到好处。未来，随着森林小径游步道的竣工，如意峰景区将形成一个整体的大游览闭环，游客的体验度和舒适度将更加美好。在这里，要说一个小插曲。景区建设之初，在索道建设规划设计时，原本计划让索道线路跨过四个山头，一气到顶，把索道上站建设在第四个山头如意顶上。可是，游客出了索道站以后，游览观景的区域和游览时间就都不够了。最后公司决定索道上站建在第三个山头，把第四个山头及其周边区域留给游客作为步行观景线路范围。这样一来，游客不仅乘坐了索道，还欣赏到了更多的美景，同时也获得了徒步观景、锻炼身体的美好旅游体验。
5、如意峰景区内的二次消费项目，不多不少，设置合理，既满足了游客的需求，又让游客能够承受，从而有效地防止了景区过度商业化的弊端。如游客中心，休息亭，拍照点的摊位设置，既不影响游客观景，又能让游客随时可以消费。
6、如意峰景区的门票价格体系设计合理，挂牌价、散客价、团队价、本地市民价，设计得清清楚楚，明明白白，各取所需，各大欢喜，从而确保了景区游客的流量和营收十分可观。
如意峰景区的产品打造工作是十分成功的，其优秀突出的很多方面，都是可圈可点的。这一切，都离不开当地政府及其职能部门的大力支持，离不开投资开发公司领导的英明决策，更离不开公司总经理杨波为之付出的心血、汗水和专业智慧。杨波先生是张家界市慈利县柳林铺人，在张家界国家森林公园黄石寨索道公司工作多年，不仅先后担任过办公室主任、人事部经理、市场部经理等多个景区企业管理工作岗位，还是中国索检中心及索道协会的安全生产和服务质量验收评审员，对索道建设及运营的专业技术和企业管理有很多独到的见解与认识。我们天天说，月月讲：专业的人，做专业的事。如意峰景区的产品打造工作，就是专业的人，在做专业的事。
我们相信，桂林阳朔如意峰景区的明天一定会更加美好。
我们期待着。
年9月22日记于张家界宝塔岗上鹭鸶湾畔
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